Детальные профили заинтересованных сторон
Единая цифровая платформа для поиска и срочной доставки автозапчастей
| Заинтересованная сторона | Основная ценность | Отношение | Основные интересы | Ограничения |
|---|---|---|---|---|
| Инвесторы платформы | Повышение доходности инвестиций, расширение клиентской базы, увеличение оборота. | Поддерживает проект, ожидает прозрачность и экономическую эффективность. | Рост прибыли, снижение операционных затрат, масштабирование платформы. | Ограниченный бюджет, необходимость быстрой окупаемости инвестиций. |
| Автовладельцы | Быстрый поиск и срочная доставка нужных автозапчастей по конкурентным ценам. | Положительное отношение, заинтересованность в экономии времени и средств. | Доступность запчастей, надежность доставки, качество товаров, удобство использования платформы. | Нужен доступ к интернету и базовые навыки работы с веб-интерфейсом. |
| Поставщики автозапчастей | Увеличение объема продаж, расширение клиентской базы, автоматизация процессов. | Настороженное в начале, после интеграции — поддержка. | Простота интеграции, увеличение продаж, уменьшение ручных задач. | Необходимость технической интеграции и обучения персонала. |
| Курьерские службы | Увеличение заказов, оптимизация маршрутов, повышение эффективности работы. | Положительное отношение, упрощение планирования доставок. | Точность данных, доступ к информации о заказах, удобное планирование маршрутов. | Интеграция с существующими системами управления доставкой. |
| Отдел ИТ-поддержки | Стабильная архитектура, централизованное управление системой, безопасность данных. | Положительное при условии документированности и безопасности. | Защита данных, интеграция с внешними системами, резервное копирование, масштабируемость. | Затраты ресурсов на поддержку и обновления, необходимость обеспечения высокой доступности. |